1.Платформаи ягонаи коммуникатсионӣ сенарияи асосии татбиқи гӯшмонакҳои ояндаи тиҷоратӣ хоҳад буд
Мувофиқи Frost & Sullivan дар соли 2010 оид ба таърифи коммуникатсияи ягона, алоқаи ягона ба телефон, факс, интиқоли маълумот, видеоконфронс, паёмнависии фаврӣ ва дигар воситаҳои алоқа дахл дорад, то ки одамон дар ҳар вақт, дилхоҳ ҷой метавонад дар ҳама гуна дастгоҳ, ҳама гуна шабака, маълумот, тасвирҳо ва иртиботи озоди садо бошад. Паҳншавии пандемия ширкатҳоро водор кард, ки технологияҳои навро ба таври рақамӣ табдил диҳанд ва қабул кунанд, то кормандонро дар давраи пандемия самаранок монданро дастгирӣ кунанд ва катализатор барои рушди бозори UC таъмин карда шаванд.
Платформаи ягонаи коммуникатсионӣ монеаи иттилоотии байни терминалҳоро мешиканад, дар ҳоле киГӯшмонаки тиҷории UCмонеаи иттилоотии байни терминалҳо ва одамонро мешиканад. Гӯшмонакҳое, ки муоширати ягонаро дастгирӣ мекунанд, гӯшмонакҳои тиҷоратии UC номида мешаванд. Гӯшмонакҳои оддии тиҷорӣ метавонанд ба смартфонҳо ва PCS пайваст шаванд, дар ҳоле ки телефонҳои мизи корӣ ва мизбони конфронс низ ба категорияи муошират дар доираи экологияи ягонаи коммуникатсионӣ дохил карда шудаанд. Дар сенарияҳои дигар, шумо бояд терминалро ба гӯшмонак ё терминали дастӣ пайваст кунед.
A Гӯшмонаки тиҷории UCметавонад ба компютер пайваст шавад ва дигар иттилооти иртиботӣ, аз қабили конфронси шабакавӣ, телефони собит, паёмдони овозӣ ва ғайра қабул кунад, ки ба корбарон таҷрибаи истифодаи бефосила байни телефони собит, телефони мобилӣ ва компютерро фароҳам меорад. Гуфтан мумкин аст, киГӯшмонаки тиҷории UC«фараи охирин»-и платформаи ягонаи коммуникатсионӣ мебошад.
2.Ради алоқаи абрӣ шакли асосии платформаи ягонаи коммуникатсионӣ мегардад.
Платформаи ягонаи коммуникатсионӣ ду намуди ҷойгиркунӣ дорад: муоширати худсохта ва абрӣ. Фарқ аз ягонаи анъанавӣсистемаи коммуникатсияаз ҷониби худи корхонаҳо сохташуда, дар реҷаи абрӣ, корхонаҳо дигар лозим нест, ки таҷҳизоти гаронбаҳои системаи идоракуниро харидорӣ кунанд, балки танҳо бояд бо провайдери ягонаи алоқа шартнома банданд ва барои бархурдор шудан аз хидмати ягонаи алоқа ҳармоҳа ҳаққи корбарро пардохт кунанд. Ин модел ба ширкатҳо имкон медиҳад, ки аз хариди маҳсулот дар гузашта ба харидани хидматҳо гузаранд. Ин модели хидматрасонии абрӣ дар арзиши ибтидоии воридот, арзиши нигоҳдорӣ, васеъшавӣ ва ҷанбаҳои дигар бартариҳои назаррас дорад, ки ба корхонаҳо барои ба таври назаррас коҳиш додани хароҷот кӯмак мекунад. Мувофиқи маълумоти Gartner, алоқаи абрӣ дар соли 2022 79% тамоми платформаҳои ягонаи коммуникатсионӣ хоҳад буд.
Дастгирии 3.UC як тамоюли асосии рушди гӯшмонакҳои тиҷоратӣ мебошад
Гӯшмонакҳои тиҷоратӣки таҷрибаи беҳтари интерактивӣ бо платформаҳои муоширати абрӣ доранд, рақобатпазиртарин хоҳанд буд.
Дар якҷоягӣ бо ду хулоса, ки платформаи ягонаи коммуникатсионӣ сенарияи асосии татбиқи гӯшмонакҳои тиҷорӣ хоҳад буд ва платформаи ягонаи алоқаи абрӣ ҳиссаи бештарро ишғол мекунад, ҳамгироии амиқ бо платформаи ягонаи коммуникатсионӣ тамоюли рушд хоҳад буд. Дар манзараи кунунии рақобатпазири платформаҳои абрӣ, Cisco бо Webex, Microsoft бо Teams ва Skype for Business пайваста беш аз нисфи ҳиссаи бозорро ишғол мекунанд. Ҳиссаи калоншавии суръати баланд, як конфронси видеоии абрӣ оғоз меёбад. Дар айни замон хар се корхона системаи ягонаи сертификатсияи алока дорад. Дар оянда ҳамкории амиқ бо Cisco, Microsoft, Zoom ва дигар платформаҳои абрӣ барои ба даст овардани сертификатсия ва эътирофи онҳо калиди бренди гӯшмонакҳои тиҷорӣ барои ба даст овардани ҳиссаи бештари бозор хоҳад буд.
Вақти фиристодан: 30 август-2022
